Reklamační podmínky-Vrácení zboží
Prosím přečtěte si pozorně následující reklamační podmínky:
Reklamace:
Na všechno zboží poskytujeme záruku 2 roky (pro koncového spotřebitele). Záruka se týká vad výroby či materiálu, nevztahuje se na opotřebování výrobku důsledkem užívání.
- Reklamace netýkající se výrobních či materiálových vad (např. chyba v logu, čísle atd.) musí být podány písemně nejpozději do 5-ti dnů od obdržení zboží.
- Reklamaci je potřeba uplatnit v termínu a musí být přiloženy všechny náležitosti (popis závady, kopie faktury, popř. paragonu).
- Reklamaci zasílejte výhradně na adresu firmy Jadberg a nezapomeňte přiložit svou zpáteční adresu.
- Reklamaci nezasílejte na dobírku (neočekávané dobírkové zásilky vracíme adresátovi), ale normálně poštou, pokud bude závada neodstranitelná a zákazník bude požadovat vrácení peněz, zašleme je na Váš účet.
- Reklamovatelné jsou pouze závady týkající se vady výroby či materiálu, nemůžeme uznávat reklamace, kde se jedná o normální opotřebení následkem užívání.
- Reklamované zboží musí být čisté a vyprané, aby splňovalo hygienické zásady. Špinavé či propocené zboží automaticky vracíme odesílateli bez jakéhokoliv zásahu.
- Lhůta na vyřízení reklamace je 30dnů. Je důležité, abychom od Vás obdrželi všechny doklady (tzn. doklad o koupi+popis reklamace).
- V případě reklamace kupujícím, který je podnikatelem (na prodejním dokladu je uvedeno IČ), jsme povinni reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě. Obvyklá lhůta je do 40 dní od uplatnění reklamace.
Vrácení či výměna zboží - Formulář pro výměnu zboží najdete zde.
Řídí se dle zákona 367/2000sb.
- Týká se pouze koncového spotřebitele.
- Vrátit lze pouze skladové zboží, ne zboží vyráběné na zakázku a tím pádem upravené dle přání spotřebitele (sady dresů, výrobky potištěné jménem, číslem či logem, výrobky jinak upravené dle přání spotřebitele).
- Vrácení zboží je možné do 14-ti dnů od uskutečnění nákupu.
- Vrátit lze pouze nenošené a nepoškozené zboží se všemi visačkami a originálním obalem.
- Zboží musí být v takovém stavu, aby bylo schopné dalšího prodeje jako nové a nepoužité.
- Vrácené zboží je možné vyměnit za jiné zboží či požadovat vrácení peněz.
- Pokud zasíláte zboží poštou, či jinou přepravní společností, do vracené částky se nezahrnuje Vámi uhrazené poštovné.
- Zboží musí být vráceno s originálem dokladu o koupi.
- Pokud chcete zboží vrátit, nejdříve nás upozorněte a v žádném případě nezasílejte na dobírku. Takové dobírky budou vráceny zpět odesílateli a je možné, že promeškáte lhůtu možnou k vrácení zboží.
- V případě, že jste podnikatelem, tzn. právnickou osobou či osobou, jež zboží objednala v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, zákonná možnost Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech se na vás nevztahuje.
Věříme však, že budete s výrobky Jadberg nadmíru spokojeni, takže reklamace nebudete potřebovat :)
Prosím nezapomínejte, že záruční doba a životnost výrobku není to samé. Životnost výrobku je dána způsobem a frekvencí užívání a často je odlišná od záruční doby. Především to platí u vysocenamáhaných produktů jako jsou chrániče, brankařské rukavice apod.
Adresa pro zasílání reklamací:
JADBERG
Svatoplukova 303
76361 Napajedla
tel.: 577941006 Fax: 577941115
mobil: +420 733531518
E-Mail: obchod@jadberg.com
Firma JADBERG si vyhrazuje právo jakékoliv změny bez předchozího upozornění. Platnost těchto podmínek automaticky ruší vydání podmínek nových.
CZ
SK
EN
Sleduj nás i na Facebooku